EINFÜHRUNG
Führung wird oft eher als Kunst denn als Wissenschaft dargestellt, eher ein Nebenprodukt persönlicher Ausstrahlung als eine trainierbare Fähigkeit. Trotz der Zunahme von Führungstrainings und Managementcoachings ist das Thema Führung aus der Ferne noch relativ unerforscht. Um diesen wichtigen Aspekt des Managements zu beleuchten, haben wir beschlossen, mit unseren Führungscoachs zu sprechen, die sich auf die Durchführung von Schulungen aus der Ferne spezialisiert haben. Sie gaben Einblicke in strukturierte Ansätze, die Manager anwenden können, um ihre Führungsleistung in hybriden und mobilen Arbeitsumgebungen zu verbessern.
RITUALE, DIE MOMENTE DER ZUGEHÖRIGKEIT SCHAFFEN
Mathilda Nathan ist qualifizierte Trainerin, Mentorin bei Seedcamp und ehemalige leitende Angestellte bei Groupon, Deliveroo und Zego. Auf die Frage nach wirkungsvollen Initiativen, die Führung aus der Ferne fördern, lautet ihr Rat kurz: „Entwickeln Sie Rituale, die Momente der Zugehörigkeit schaffen.“ Die Rituale, die gute Führung im Büro ausmachen, wurden im Laufe der Jahre entwickelt und nutzten oft die Vorteile einer persönlichen Umsetzung. Teamgeselligkeit, Auftaktveranstaltungen und Rathäuser boten Führungskräften die Gelegenheit, ihre Vision zu formulieren, und den Mitarbeitern ein Gefühl der Zugehörigkeit und Kameradschaft zu vermitteln. Wie repliziert und erweitert Telearbeit dies? Durch die Entwicklung neuer Rituale, die auf die Technologie zugeschnitten sind und durch diese verbessert werden und das Zugehörigkeitsgefühl fördern.
Trevor Davis - Senior Director bei Microsoft - erweitert dieses Konzept, indem er uns erzählt, was nicht zu tun. Er sagt: „Du kannst dich nicht hinter E-Mail, Teams, Zoom und Slack verstecken, wenn du eine effektive Führungskraft in einer hybriden Arbeitsumgebung sein willst. Sie müssen investieren, um mehr über Ihre Mitarbeiter zu erfahren und auf persönlicher Ebene mit ihnen in Kontakt zu treten.“ Nur wenn wir mehr über Teammitglieder auf einer tieferen Ebene erfahren, können wir versuchen, sie zu inspirieren und zu führen. Viele der Rituale, Rahmenbedingungen und Artefakte, die Junto lehrt — wie das Me-Handbuch oder die 1:1 -Vorlage — sind für bedeutungsvollen menschlichen Kontakt, Momente der Zugehörigkeit und einen achtsamen Fokus darauf konzipiert, uns selbst und andere besser zu verstehen.
DIE SICH STÄNDIG WEITERENTWICKELNDEN FÜHRUNGSKOMPETENZEN
Angesichts des raschen technologischen Fortschritts und der sich ändernden Arbeitsdynamik müssen Führungskräfte ihre Fähigkeiten kontinuierlich verbessern, um sich erfolgreich an entfernten und hybriden Arbeitsplätzen zurechtzufinden. Fadi Hindi, ehemaliger Head of People Strategy and Operations bei Udemy, identifiziert eine Reihe von Schlüsselkompetenzen, die Führungskräfte fördern sollten. Dazu gehören Resilienz, Lernen aus Misserfolgen und emotionale Intelligenz. Er sagt: „Ein Training in emotionaler Intelligenz kann die Widerstandsfähigkeit einer Führungskraft erheblich steigern, indem es ihr Selbstbewusstsein, ihre Selbstregulierung und ihr Einfühlungsvermögen verbessert. Diese Fähigkeiten sind entscheidend für das Verständnis und den Umgang mit den eigenen Emotionen und für die Unterstützung anderer, was in Zeiten von Stress oder Veränderung von entscheidender Bedeutung ist.“
Trevor Davis ist sich einig, wie wichtig emotionale Intelligenz ist. Er sagt: „Wenn wir Beispiele dafür nennen können, wie starke emotionale Intelligenz aussieht und warum sie in der Führung wichtig ist, können die Menschen verstehen, wie ihr Ziel aussieht. Diese grundlegenden Fähigkeiten sind zeitlos und können in allen Unternehmenstypen eingesetzt werden.“ Er setzt sich für anpassungsfähige Führungsqualitäten ein, die über spezifische Umstände hinausgehen, wie etwa Konfliktmanagement, das sich in verschiedenen Situationen als unschätzbar erweist. „Wie man mit Konflikten umgeht, kann bei Gehaltsverhandlungen, unterdurchschnittlichen Mitarbeitern, bei der Zielsetzung und beim Aufbau eines Netzwerks genutzt werden.“
DIE NEUEN HERAUSFORDERUNGEN DER FERNVERWALTUNG
Fadi Hindi beschreibt das Gleichgewicht, das moderne Führungskräfte wahren müssen: „Führungskräfte müssen sich nicht nur die Zukunft vorstellen und die Richtung vorgeben, sondern auch strategische Ziele effektiv in umsetzbare Pläne umsetzen. Dies erfordert ein ausgewogenes Verhältnis zwischen innovativem Denken und praktischen Umsetzungsfähigkeiten.“ Diese praktischen Umsetzungsfähigkeiten machen oft den Unterschied zwischen guter Führung in der Theorie und hervorragender Führung in der Praxis aus. Im Bereich der Ausbildung setzt sich Mathilda Nathan für den „ständigen Austausch zwischen Rahmen-/Theorievorstellung und Selbst- und Gruppenreflexion“ ein. Im Allgemeinen sollten Sie sich die Zeit nehmen, um über strukturierte Informationen nachzudenken — insbesondere darüber, wie diese Informationen Sie machen Gefühl - ist von entscheidender Bedeutung für Führungskräfte, die Informationen an Remote-Teams weitergeben möchten.
FÜHRUNG NEU DEFINIERT
Ein Bereich, in dem sich unsere Leadership Coaches einig waren, war, wie sich die Definition von Führung verändert hat. Wo Führung früher einzelnen Personen isoliert beigebracht wurde, ist heute bekannt, dass effektive Führung eine vernetzte Führung ist und dass Manager in ihrem organisatorischen Kontext entwickelt werden müssen. Mathilda Nathan fasst die Entwicklung kurz und bündig zusammen: „Sie ist nicht mehr hierarchisch. Es bewegt sich in Richtung eines Co-Creation-Führungsstils. Es geht darum, die gesamte Organisation dazu zu bringen, sowohl zur Ausrichtung als auch zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.“ Trevor Davis identifiziert einen Trend, bei dem die Festlegung der Unternehmenskultur zum Schlüsselbereich der Führung geworden ist und sogar das Endergebnis übertrumpft: „Im Mittelpunkt der Führung standen klare Kommunikation, die Festlegung organisatorischer Ziele und das Coaching der Mitarbeiter, mehr an ihre Fähigkeiten zu glauben... In jüngerer Zeit scheint „Führung“ eher durch die Kultur definiert zu werden, die man schafft, und weniger durch das Produkt oder die Auswirkungen auf das Unternehmen.“
In einer Welt, in der nur 28% von Rollen sind voll im Amt, es ist vielleicht keine Überraschung, dass Führungskräfte, die erfolgreich zwischenmenschliche Verbindungen aufbauen und fortschrittliche Kulturen schaffen, am höchsten geschätzt werden. Diese wurden angesichts der zunehmenden Verbreitung von Telearbeit oft als die am schwierigsten zu erreichenden Ziele angesehen. Fadi Hindi kommt zu dem Schluss: „Es gibt einen wachsenden Trend zu Führungskräften, die den Zweck und die Werte der Organisation artikulieren und verkörpern können. Mitarbeiter, insbesondere jüngere Generationen, suchen zunehmend nach einer Arbeit, die sinnvoll ist und ihren persönlichen Werten entspricht. Führungskräfte, die in der Lage sind, die Unternehmensziele mit umfassenderen sozialen oder ökologischen Auswirkungen zu verbinden, werden besonders geschätzt.“
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